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Miércoles, 05 de Mayo de 2010 09:16
Cambie la cultura de sus oficinas. La tendencia apunta a espacios abiertos, flexibles y hasta informales.
 
Edita: Juan M. Fernández y Pamela Graciano  
 
A los centroamericanos nos encanta enclaustrarnos. Que nadie escuche las conversaciones. Que nadie vea lo que tengo en la pantalla. Que no vayan a mirar las páginas por las que navego. Y tras de que nos gusta encerrarnos, los costes por lo general indican que hay que meter al mayor número de personas en la menor cantidad de metros cuadrados.
 
Pero esto no va con las tendencias mundiales. Las oficinas ahora son abiertas, y esto implica que deben ser más dinámicas, con una mayor movilidad, flexibilidad y algún informalismo, capaces de fomentar la creatividad y el espíritu de equipo.
 
“A nivel mundial las oficinas debe ser abiertas, debe haber mínimo de oficinas cerradas y el resto deben ser mesas grandes, cielos altos, lugares airados, con estaciones bajas en la que la vista sea más amplia, eso ayuda a una mejor circulación de aire y una mejor iluminación, es menos costoso porque todos los sistemas eléctricos y de iluminación están centralizados; Ayuda también a la comunicación entre empleados, independientemente de si trabajan en equipos o no” indicó Rebecca Herrera, Gerente de ventas en el área de oficina de Euromobilia.
 
Ella confirma que la idiosincrasia de trabajo en los países de Centroamérica y el Caribe nos ha acostumbrado a trabajar en oficinas cerradas, lo que genera personas individualistas. “Eso significa que tendremos que cambiar cierta cultura nuestra, porque muchas personas no están convencidas de esa forma de trabajar porque les gusta que, por ejemplo, sus conversaciones no se escuchen por nadie, cuando en realidad se deben hablar temas laborales” reclama.
 
Entonces los espacios deben carecer de divisiones fijas. “La organización depende del tipo de actividades que realizan los colaboradores. Sin embargo, en general las divisiones de los espacios individuales son cada día más bajas y transparentes, fomentando la comunicación y proveyendo una sensación de amplitud. Lógicamente, hay pérdida de la privacidad, tanto a nivel acústico como visual, lo cual exige una mayor concienciación de los aspectos inherentes a la convivencia laboral” confirma la Arq. Carla López, Directora de Avalúos y Asesoría de CB Richard Ellis.
 
Así que quedó fuera todo lo que significa oscuridad, pesadez, y hermetismo. Los colores muy oscuros, las paredes recargadas de anaqueles, los puestos de trabajo amontonados, la iluminación deficiente, y la excesiva subdivisión de despachos privados.
 
“El marcar grandes diferencias jerárquicas mediante el uso de materiales y cerrando mas áreas – de piso a cielo – para ubicar puestos gerenciales) es algo que se está tratando de erradicar” complementa Marcela Soto, Diseñadora de interiores, dueña de Marcela Soto Diseño Interno. Creativos y comunicativos.
 
Está comprobado que es mucho más difícil ser creativo en un escritorio con una organización de espacio tradicional que en los espacios que se vienen describiendo.
 
La innovación está creando lugares armoniosos donde la comunicación entre los trabajadores puede fluir libremente, donde el mobiliario es ergonómico y la tecnología esté perfectamente integrada. Así fue como en Estados Unidos las respuestas comenzaron a aparecer. Informal, acogedor y práctico, es la tendencia de la oficina.
 
El espacio que genere empleados creativos y comunicativos debe estar correctamente iluminado, balanceada la luz, combinando la natural con la artificial, con los accesorios apropiados.
 
“Debe permitir al empleado movilizarse adecuadamente, no debe ser muy grande ni muy pequeño, en el que yo doy 10 cm para atrás con la silla y choco con la espalda de mi compañero” insiste Herrera.
 
El aprovechamiento de espacios y luz natural potencia la creatividad y buen ánimo en el ritmo de trabajo. Soto, diseñadora de interiores, explica que el objetivo es lograr áreas de trabajo que cuenten con los requisitos básicos: buena iluminación (de ser posible tanto natural como artificial), ventilación adecuada, contar con áreas en las que la cantidad de metros cuadrados tenga la relación adecuada con la cantidad de personal y/o áreas de trabajo que la empresa requiera.
 
Añade que lo que salió de moda es el mobiliario 100% de madera, las divisiones de paredes en concreto, pisos cerámicos, cortinas verticales, colores primarios (para tapicerías, pintura de cielos y paredes).
 
Otro aspecto es que en las oficinas se ha reducido el lugar de almacenamiento, porque las tendencias verdes están tratando de manejar la menor cantidad de papelería, sino de forma digital, se da un menor uso de muebles de almacenamiento, le llaman una cultura de “clean desk”.
 
Pero de nuevo, nos obstaculiza un aspecto cultural. Incómodos y hacinados Y la lista de errores recurrentes en algunas empresas al distribuir su espacio sigue. La información de la empresa Euromobilia confirma el otro factor complicado de nuestra cultura.
 
Como el metro cuadrado de oficina es muy costoso, las empresas acuden al proveedor con una idea de que en espacio pequeño entre una cantidad de personas que satura el espacio.
 
“Ese es el mayor error, uno debe tener en cuenta que el clima organizacional de la empresa no solo influye en el ambiente psicológico del espacio sino también en el ambiente físico.
 
Si una persona está en un espacio con poco aire acondicionado, cerrado y muy oscuro o con muchas personas, esas personas no se van a sentir a gusto y por ende, no van a dar el 100% de su rendimiento.
 
El mobiliario también tiene su aporte. “Por tradición los escritorios son rectangulares y eso hace que el espacio se vuelva menos útil. Al optimizar el espacio con diseños ergonómicos realizamos una curvatura donde se incorpora la persona y hace que se aprovecha más ese espacio.
 
Se incurre en un gasto porque hay que cambiar los muebles que ya tienen pero se ven resultados a corto plazo, en el rendimiento de la persona, en que posiblemente puede aprovechar más el espacio” añade Herrera.
 
Esta es una era de buscar eficiencia y conectividad además. De acuerdo con esta tendencia y a la percepción López de CB Richard Ellis, la eficiencia que requieren las empresas, muchas veces las motiva a tener varias jornadas o turnos laborando en un mismo espacio, así como personal contingente y a movilizar colaboradores a distintos proyectos según se vayan presentando. 
 
A su vez, existe un movimiento general hacia estructuras jerárquicas más planas. Todas estas circunstancias requieren incrementar la flexibilidad, lo cual se traduce en grandes espacios compartidos, y menos despachos individuales.
 
Por otra parte, el ambiente de trabajo resulta un factor determinante en la productividad diaria y en la retención del personal clave. López explica que se busca mejorar las condiciones con iluminación natural y vistas al exterior, calidad de aire, confort térmico, ergonomía del mobiliario y accesorios. 
 
Estos aspectos se traducen en salud, rendimiento, reducción del ausentismo y de la rotación de los colaboradores. Minimalista y oriental Siempre en la línea de modernidad, David Tseng, gerente general de Taiké, asegura que las nuevas propuestas de diseño tienden a ser minimalistas, debido a la necesidad del mundo actual: rápido, vertiginoso, globalizado, con más conciencia ecosostenible y con mucho factor humano.
 
“Si bien es cierto se ha convertido en una moda, es nos da la oportunidad de trabajar con menor cantidad de materiales, con líneas más sencillas y livianas; los espacios nunca se van a ver saturados y además permite que los acabados cobren mayor protagonismo, de ahí la importancia de contar con acabados de muy alta calidad.
 
Los muebles coloniales también son tendencia, especialmente por capturar historia y arte” finaliza. El fin de todas las opciones debe concretarse en un espacio donde el usuario pueda estar 12 horas ahí sentado y que al levantarse siente la satisfacción por el deber cumplido sin daños crónicos en su espalda. Para ello a continuación, presentamos algunas breves tendencias.
 
Agradecemos la información aportada por las empresas: Schneider, Euromobilia, OLINS & CO, CB Richard Ellis, Marcela Soto Diseño Interno, K.ART, Ofimuebles, Taiké
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