Internet es el futuro, ya todos los sabemos. Pero, ¿cómo vamos a interactuar en la red y con qué herramientas? La colaboración en línea viene en camino.

 

 

Para conocer las tendencias en tecnología, negocios, entretenimiento, educación, etc, etc, etc; hay que voltear los ojos a Internet.

Esta red de redes marca el camino que el mundo seguirá en los próximos años y, aunque es difícil predecir el futuro en un entorno tan cambiante, hay quienes pueden tener las pistas.

 

Google es uno de ellos, esta empresa que se maneja desde el Sillicon Valley en California, Estados Unidos, es un pionero en tendencias en la web y en transformaciones tecnológicas y de negocios. Ana Paula Blanco, directora de Comunicación y Asuntos Públicos para Google México, Centroamérica y Colombia; conversó con Mercados & Tendencias sobre el universo que Google visualiza para los próximos años en el mundo digital.

 

La gente empieza a utilizar de forma distinta Internet, utiliza toda su sabiduría, toda esta información para tomar decisiones, entonces empezamos a hacer que la información fuera relevante, de allí nace el modelo de publicidad de Google, pero basado estratégicamente en una tendencia del consumidor y hacia donde veíamos que iba el uso de las plataformas.

 

Cuando ya eres una pyme, ya no eres nada mas un usuario, ya no estás buscando nada más información, estas buscando una herramienta que te facilite la vida, que te baje costos, que no tengas que saber de sistemas ni de servidores para montar una empresa. Lo que es realmente importante es el producto, servicios, pago de sueldos, y no infraestructura; empiezo a ver Internet y las herramientas que hay en Internet como una manera de facilitarles la vida, necesito encontrar información para tomar decisiones.

 

Vemos cómo van cambiando los nuevos empresarios, los nuevos consumidores, los usuarios de Internet, la tecnología y la empresa dejan de estar tan aisladas.

 

Internet genera una sensación de poder, tanto para las medianas y pequeñas empresas que son los que naturalmente se están acercando a estas herramientas por las necesidades que tienen, pero también de los emprendedores de las grandes empresas que no se pueden quedar como funcionaban hace 20-30 años, y ya tampoco es suficiente tener una página web, porque esté de moda o porque hay que tenerla, debido a que la relación se ha vuelto mucho más compleja y el usuario se ha vuelto también muy complejo.

 

Internet ya es social. ¿Cuál es el cambio trascendental? antes te sentabas al frente de la computadora como te sentabas al frente de la televisión, para que te enviaran información, ahora somos generadores de contenido y que ya no estamos sentadas impávidamente esperando que nos den información sino que nosotros interactuamos.

 

Las redes sociales se han organizado por afinidades, nacen redes sociales como Facebook que son de una generación de personas de 30 años aproximadamente que utiliza la red para reencontrarse con compañeros del colegio, por ejemplo. Este fenómeno despertó mucho interés por parte de los anunciantes porque había una comunidad con ciertas características. Esto significa que el usuario es el que dictamina donde debemos estar y es uno de los grandes paradigmas de negocios que encontramos, tu ya no le dices a las personas dónde tienen que estar, sino que uno está donde la persona.

Yo creo que redes sociales no vienen a sustituir, sino a completar y a hacer grupos de afinidad, es mucho más fácil segmentar en términos de negocios los productos.

 

En términos de comunicación, estamos probando Google Wave que es una forma distinta de ver las comunicaciones, que se puede usar para negocios y academia, va a ser revolucionario, es una manera de interactuar en tiempo real, con grupos grandes de personas, de tener historiales de información, de pegar información, para trabajos colaborativos.

 

Colaboración en línea va a ser una de las grandes tendencias. Google Wave viene a integrar las aplicaciones que ya teníamos como Google Docs, mensajería instantánea, correo electrónico. El buscador va a seguir funcionando pero lo hemos ido integrando a todo.

 

Estamos entretejiendo el sistema operativo en el kernel con Google Chrome, está pegado a nuestro navegador, cuando enciendes la computadora te va a conectar a internet y lo único que va a correr es el navegador, la idea es que todas tus aplicaciones iban en la nube, no le tienes que bajar nada más que el navegador. Estamos hablando de cambiar el paradigma, el aparato sigue siendo vital porque es la ventana pero ya no tienes porque saturar la memoria, tiene muchas funciones.

 

En primer lugar la publicidad online, existirá una adopción brutal en términos de tecnología y mercadotecnia, así como en el uso de las plataformas de internet.

 

Segundo, para el usuario, habrá mayor sofisticación en el uso de herramientas y por lo tanto mayor exigencia por mejores soluciones y propuestas online. Y tercero y la más importante de toda la colaboración académica y de negocios en la web.