La llegada del detallista más grande del mundo a Centroamérica hizo que el mercado ya no tuviera espacio para aficionados.

Thelma López

La adquisición de Walmart Centroamérica por parte de las operaciones de Walmart México significó la fusión de 1219 millones de clientes mexicanos con 289 millones de centroamericanos, y el fortalecimiento de un gigante que cambió todo en el momento.

La llegada del modelo Walmart empieza a mover muchas piezas en las diferentes cadenas detallistas de todo tipo, desde las cadenas grandes a las cadenas de un tamaño mediano, o enfocadas a un sector particular del mercado, clase alta o clase media, media baja. Esto se da porque los procesos de centralización de compras y volumen de compras que adopta la cadena de alguna manera mueven el modelo de negocio y demandan una disponibilidad de mercancía constante, para lo cual los proveedores deben trabajar mayores volúmenes y realizar una reingeniería a sus tipos de negoción, al igual que los competidores de la cadena estadounidense, ya que esto complica los modelos de abastecimiento.

“La eficiencia esta en nuestro ADN empresarial, para ofrecer precios bajos, por eso nuestra industria se llama detallista. La conversión hacia los sistemas Walmart, que, por ejemplo, nos permiten tener mejores niveles de suplencia en góndola, con niveles de inventarios más bajos en las tiendas. Muchas de estas innovaciones pasan por los encadenamientos con nuestros proveedores: desde los pequeños productores agropecuarios, hasta nuestra misma suplencia de marcas propias lleva una alta dosis de eficiencia”, comentó Aquileo Sánchez, Director de Asuntos Corporativos– Centroamérica. Walmart de México y Centroamérica.

El objetivo de la marca a mediano plazo es la integración de sus sistemas tecnológicos y el impulso del comercio electrónico. De hecho, es Walmart quien ha demandado un mayor enfoque electrónico en la región.

En Centroamérica están aplicando tecnología pionera en la operación de Walmart a nivel global, que no incluyen aspectos como RFID y data matrix, en sus operaciones en punto de venta.

Cómo transformó Wal-Mart la industria? Sus competidores hablan

“Nos especializamos para no competir muy de frente con Walmart. La competencia hace que uno tenga que volverse más agresivo y dinámico, son empresas agresivas en oferta, promociones y precios” Diego Alonso, gerente general Automercado, Costa Rica

“Se han masificado la parte de oferta, la agresividad del mercado ha aumentado, que de alguna forma era la reacción esperada. Las compañías locales hemos respondido” Adrián Mora, gerente logística Grupo Gessa, Costa Rica.

“La verdad es que nos obliga a ser más eficientes. Ver tecnología que ellos utilizan no obliga a ponernos a la par de ellos, aunque las tendencias de tecnología no sólo Walmart las tiene. Hacemos todo lo que puede hacer Wal Mart, y nos ha costado, cuesta dinero, hasta la toma de inventarios se hace de un proceso tecnológicamente alto para nosotros” Alejandro Arriola, Gerente de Administración de Unisuper (La Torre y Econosuper, Guatemala).

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