Considerada como pionera en Guatemala en la implementación de la Responsabilidad Social Empresarial (RSE), práctica que cada vez gana más espacio en las políticas de las empresas exitosas que operan en el país, y a eso le apuesta.

“Cementos Progreso es una de las empresas pioneras en RSE, siendo ejemplo de medición constante a través de los años con los indicadores de RSE. Esto se traduce en la mejora continua de sus prácticas y una conducta responsable.

Muestra de lo anterior es que la empresa fue acreedora de uno de los Premios CentraRSE 2007”, dice Guillermo Monroy, director ejecutivo del Centro para la Acción de la Responsabilidad Social Empresarial en Guatemala (CentraRSE).

La historia de Cementos Progreso en este terreno comienza desde su surgimiento, hace 108 años, cuando el señor Carlos F. Novella, fundador de la empresa, interesado en las condiciones de sus colaboradores, realizaba acciones de vacunación y alfabetización para su beneficio.

Actualmente, el espectro de acciones y prácticas de RSE de la empresa es muy amplio y empieza desde lo interno hacia lo externo, buscando influir de forma positiva en las comunidades donde opera y con todos los públicos con los que se relaciona, explica Annalyz Siliézar, coordinadora de RSE de Cementos Progreso.

Inspiración y negocios

Siliézar destaca que para la empresa el desarrollo de estas prácticas busca asegurar la sostenibilidad de los negocios, bajo principios éticos y el cumplimiento de la legislación.

“Para nosotros, la RSE no es un concepto nuevo o una moda. Representa la forma en que hacemos negocios y lo que buscamos todos los días: hacer negocios rentables, sostenibles y éticos cumpliendo con la ley y respetando a las personas, familias, comunidades y medioambiente”, detalla Siliézar.

Con esta mística, Cementos Progreso emprende su quehacer diario, lo cual involucra a todos sus colaboradores.

“Buscamos ser una empresa social y ambientalmente responsable, en la que cada uno de nuestros colaboradores comprenda que esto es un tema de todos, desde el personal operativo hasta las gerencias y la dirección de la empresa. Esto se logra en la medida que cada uno de nosotros comprende en qué medida contribuye a eso con sus acciones diarias y tomando así las decisiones correctas”, complementa.

“En el largo plazo —agrega—, esto nos permitirá permanecer de manera sostenible en el mercado cumpliendo nuestra misión: producir y comercializar cemento y otros materiales de construcción acompañados de servicios de alta calidad”.

Crecimiento responsable

De acuerdo con Siliézar, la presencia cada vez más consistente de RSE en las líneas operativas de las empresas, es importante y ventajosa.

“Para Guatemala representa una ventaja competitiva tener a un sector empresarial comprometido con el crecimiento del país, pero de forma responsable”, asegura.

En este sentido, valora la numerosa participación del sector empresarial guatemalteco en una importante conferencia internacional sobre RSE, a finales del 2007. En dicho foro “aceptamos que el crecimiento del país de forma sostenible es una responsabilidad compartida, de nosotros como colaboradores, como empresarios, como vecinos de una comunidad, como clientes, proveedores y del gobierno; en donde juntos, de forma ética y cumpliendo con la ley, seguiremos haciendo negocios rentables, y social y ambientalmente responsables”, afirma Siliézar.

“Por lo tanto —concluye—, el tema es importante para Cementos Progreso que siempre fue y seguirá siendo un promotor del concepto y su  implementación. Por ello también participó, junto a otras empresas y personas, en la fundación CentraRSE, entidad encargada de promover el tema en Guatemala”.

Principales campos de acción

Cementos Progreso implementa prácticas de RSE, tanto dentro como fuera de la empresa. A lo interno, parte del concepto de que el activo humano es la prioridad número uno, por lo que a la fecha existen varios programas de RSE, los cuales tienen su origen desde los inicios de la empresa y hoy en día se han sofisticado. En la tabla se mencionan tan solo algunos. A lo externo, se indican algunos de los proyectos con proveedores, clientes, comunidad, medioambiente y el Estado.

Prácticas internas

• Salud y seguridad ocupacional: Es una de las mayores prioridades de la empresa. Cuenta con un sistema de gestión que vela por la salud y la seguridad de sus colaboradores dentro y fuera del ambiente laboral.

• Programas de voluntariado: Vinculan a los colaboradores con las comunidades en donde opera la empresa, a través de alianzas que generan un impacto positivo en la calidad de vida de la población, como por ejemplo, el proyecto Hábitat para la Humanidad.

• Asociación de trabajadores progreso: Busca generar actividades de beneficio al colaborador y se ha dado a la tarea de generar una cultura de ahorro y previsión para el futuro, además de prestar otros servicios financieros y elaboración de actividades recreativas.

• Colegio Enrique Novella Alvarado: Brinda educación de alta calidad a más de 375 niños, hijos de los colaboradores y también a personas de la comunidad. Desde preprimaria hasta bachillerato, los padres de familia únicamente pagan el 50% del costo del transporte, uniformes y útiles. La empresa absorbe el otro 50% más los costos de operación del colegio, maestros, instalaciones, mobiliario y equipo, etc.

• Familias en progreso: Programa dirigido a esposas e hijos de colaboradores ofreciendo capacitación en diversos temas como: talleres de salud y seguridad, temática familiar, cocina y manualidades.

Prácticas externas

• Líderes Progreso: Capacita y fortalece a través de un programa de fidelización a sus clientes y distribuidores con capacitación en tres ejes: eficiencia administrativa, eficiencia operativa y desarrollo del negocio que incluye tecnología, bonos, etc.

• Construyendo Mi Futuro: Programa de folletos insertos en Nuestro Diario para capacitar a albañiles y maestros de obra en buenas técnicas de construcción. Al final de los 26 fascículos, más de 1000 hombres y mujeres fueron a examinarse al Intecap para poder pasar la prueba y ser certificados y avalados por esta entidad como “Constructores Certificados”.

• Reforestación: Se han plantado más de 10 millones de árboles en Guatemala y se ha asesorado a agricultores en aprovechamiento forestal, buscando, al mismo tiempo, la recuperación de cuencas hidrográficas, como el proyecto en Cuenca Río Los Plátanos.

• Tratamiento de aguas residuales: Con bajo costo se tratan las aguas residuales y aguas negras que genera la planta, devolviendo al río el agua más limpia de cómo llega a la planta.

• Apoyo a la educación: A través de la Fundación Carlos F. Novella y en alianza con el Ministerio de Educación se realizan varios programas para fortalecer el sistema de educación del país, como por ejemplo: capacitación de maestros, implementación de escuelas demostrativas del futuro, mejora de infraestructura, letrinización, etc.

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