Nokia está tratando de posicionarse como proveedor de soluciones más que de hardware. ¿Qué tan avanzado está este proceso en la región?

Primero deben analizarse dos elementos, por un lado la oferta y por otro la demanda, es decir, que el consumidor valore la solución y nuestros socios nos acompañen en la implementación. Con respecto a la oferta, nuestra estrategia de lanzamiento de servicios es hacerlo lo más global posible, porque si lo haces país por país no llegamos a los nuestros que son muy chicos en tamaño, tenemos 70 millones de habitantes en la región, pero segmentados en 36 países distintos. Una herramienta como OVI Mail se lanzó a nivel global, en Messaging hay que hacer acuerdos con los operadores en cada uno de los países y eso es lo que estamos haciendo entre ahora y el primer trimestre del año que viene.

Cuénteme un poco de las aplicaciones que ofrecen en la región.

Ofrecemos soluciones, no solo teléfonos, sino verdaderas soluciones para el consumidor y el cliente corporativo. Ahora estamos enfocándonos en soluciones de mensajería, en particular una de las soluciones que se presentó (en el Nokia World) que fue OVI Mail, un servicio gratuito que se instala con solo tres pasos en el celular y está a partir de teléfonos que cuestan US$50 y US$60. Lo que queremos lograr es masificar el e-mail, así como está masificado el SMS y eso lo tienes en teléfono como el 2330 hasta los más caros como el N97. Ese es el foco en el cual estamos trabajando en Panamá, Guatemala, Costa Rica y el Caribe: República Dominicana, Jamaica, Puerto Rico; todos estos países están en el footprint de implementación de mensajería.

En el nivel más básico que es OVI Mail, ya está activo en todos los países, implementamos acciones específicas en todos los países, activando estos servicios, por ejemplo en Panamá con Cable & Wireless y en Guatemala con Tigo.

Posteriormente tenemos soluciones de localización listas en Puerto Rico y a principios del año próximo, en Panamá, Guatemala y República Dominicana tendremos solución de localización con contenido local.

¿Cuándo podríamos tener disponibles los lanzamientos del Nokia World en la región?

El N97 lo lanzamos en Centroamérica una semana después del lanzamiento global en Londres, fuimos el primer país en Guatemala y Panamá en tener el N97, es un récord histórico en la región. Tenemos un excelente share en el segmento.

Teléfonos como el 5800 han sido un éxito en los países de la región, hemos vendido mucho en el segmento música y sigue creciendo la demanda. Invertimos una cifra millonaria en la campaña que se llama Playlist para toda América Central, con mucha inversión en digital que es innovador en nuestra industria.

Sobre el Booklet 3G tenemos poca información por su reciente lanzamiento, seguramente se lanzará en EE.UU. y en la región a finales de este año y el año que viene lo tendremos en Latinoamérica.

El N97 Mini lo tendremos en octubre en la región

¿Cómo se comporta el mercado de smartphones en la región?

Tenemos estimaciones según las cuales somos líderes a nivel global, con más de 47% del market share. En el caso nuestro, el segmento está

explotando en Centroamérica, tenemos mayor participación en este, además la gente que demanda smartphones es mucho mayor de lo que era un año atrás y de esa forma las ventas están siendo exponenciales, con aparatos como el 5800 Expresss Music, el N97, E71, Estamos presentes y los lanzamientos los estamos consiguiendo totalmente en línea con el calendario global. Nuestra región es muy dinámica, hay mucho mercado gris, países con 30-35% de mercado gris, es decir producto que viene de China, EE.UU., Dubai, etc.; Nokia entiende que tenemos que lanzar primero que nada acá, es más importante lanzar un N97 en junio en nuestra región que lanzarlo en Argentina o en Chile, que son mercados más protegidos, donde si no lanzamos durante el primer mes no pasa nada, porque el mercado gris es poco. Por eso tenemos mucha atención y foco global.

¿Qué lugar ocupa la región en la estrategia de Nokia?

Es sumamente estratégica porque Nokia necesita dos cosas: por un lado tener ganancias pero por otro crecimiento. Nuestra región es una de las de mayor crecimiento del mundo, dentro de Latinoamérica somos la de mayor crecimiento porque tenemos países, como por ejemplo Costa Rica, con una penetración del 40%, seguramente en dos años va a estar en 70%, ese es un crecimiento abismal. Es por eso que queremos capitalizar con presencia e inversión.

Dentro de Latinoamérica, dividida en seis regiones distintas, somos la segunda región, tanto en volumen como en valor, después de México.

¿Existe un mercado para productos premium?

Definitivamente, hemos vendido más 5800 aquí que en México o que en Argentina o Chile, lo mismo con los N97, de hecho es tan dinámico el mercado y hay tanta disponibilidad de producto que somos capaces de poner en el mercado mucho más modelos que en otra regiones que están más controladas por los operadores, como Perú. Hoy tenemos en el mercado regional 60 opciones distintas y eso te indica que no solo estamos en la gama baja sino que tenemos mucho producto en la gama alta y en los smartphones.

¿Cómo analizan la competencia?

Lo que vimos con la crisis que empezó hace un año, es que nuestros competidores cerraron operaciones, lo cual nos ayudó a ganar varios puntos de market share en los últimos tiempos. Quizás donde sí tenemos más competencia es con los nuevos competidores como Apple y Google, pero sin presencia local, todo importado de EE.UU. o de otros mercados. También han entrado al mercado algunos competidores coreanos debido a lo bajo que está el yuan frente al dólar; han tenido una base de costos muy baja en los últimos nueve meses, lo cual significa que han podido entrar con precios muy agresivos que antes no habían podido tener y eso les da una mayor participación de mercado, particularmente en los segmentos bajos y medio.

LAS NUEVAS HERRAMIENTAS PARA CONECTAR A LA GENTE

Nokia N900

Pantalla táctil de 3.5 pulgadas con una resolución de 800 × 480 píxeles

Procesador ARM Cortex-A8 a 600 MHz, que lo hace compatible con OpenGL ES 2.0, por tanto, con juegos y aplicaciones 3D

32 GB de memoria interna

Nokia Booklet 3G

12 horas de uso de batería

Pantalla de 10.1 pulgadas capaz de mostrar contenido en HD

Windows 7, procesador Intel Atom

Nokia N97 Mini

Capacidad para grabar video a resolución VGA a 30 fps

Memoria interna de 8 GB, que puede ser ampliada hasta 24 GB

Teclado QWERTY deslizante Sistema operativo Symbian

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