Con 2 millones de Galaxy Tab`s, la marca Samsung admite que al principio, las Tablets generaron muchas dudas. Hoy, la realidad es otra.

Lo logramos. Él compartió el secreto que está conquistando al mundo de los amantes de la tecnología en este momento y que tiene a su marca vigente en el mercado móvil. Desde su oficina, Luis Gálvez, Gerente de Mercadeo de la División de Celulares de Samsung, reflexiona: “más allá de un tema de tecnología, creo que involucra un aspecto de idiosincrasia del mercado en que se comercializa cada producto, y de una manera u otra, en lo que el usuario esté dispuesto a invertir. El usuario está en busca de una tablet que le proporciones entretenimiento, rendimiento, velocidad y portabilidad al máximo. Allí está el secreto”.

Compartimos un extracto de la entrevista que concedió a Mercados & Tendencias.

¿Cuál fue el recibimiento del mercado una vez que Samsung ingresó con su tablet?

Con nuestra tablet al principio había algo de escepticismo sobre cómo íbamos a funcionar, pero un año después hemos visto que la historia es distinta. Actualmente, tenemos tablets de 10”, 9”, 8”, 7” y 6”. Se puede decir que prácticamente tenemos de todos los tamaños.

Específicamente, cuando me refiero a la de 6” es con base en una nueva categoría que estamos tratando de lanzar para el 2012, el Note, que es un hibrido (es decir entre un smartphone tipo Galaxy S 2 y un tablet) porque es más grande que el Galaxy S2 pero es más pequeño que un tablet.

¿Cree que las tablets harán más fácil la vida y funciones de las empresas y de los ejecutivos?

Las tablets han cambiado la manera en que la industria se maneja. Definitivamente, en un principio hubo dudas acerca de su manejo pero en la actualidad ya ha encontrado su puesto en el mercado y su punto dentro de los usuarios. Hoy día las usamos para leer, para hacer presentación, para escuchar música, etc.

¿A qué atribuye el ascenso del consumo de tablets en 2011?

Por la portabilidad y la disponibilidad inmediata de información para el usuario. Al final del camino es un tema de comodidad y quizás, por ello las tablets han ido ganándole terreno a otros productos convencionales. También está el tema de las aplicaciones (apps) que en comparación con una computadora donde tienes que entrar a una página Web o tener un programa comprado en nuestra tablet son gratuitos.

Hay una férrea competencia entre sistemas operativos y dispositivos. ¿Qué los hace diferentes del resto?

El sistema operativo va a ser tan exitoso como el ecosistema dentro del cual vive. Cuando hablamos de ecosistema nos referimos a todo lo que hace que él exista. En su momento lo que hizo fuerte a otros sistemas operativos fue el tema de poder comprar un aplicativo o bajar una canción en línea y así tenerla inmediatamente disponible sin tener que ir a una tienda a buscarla.

Lo que ha hecho Android es traer esta herramienta y hacerla más popular, ya que no se tiene que adquirir ningún programa determinado sino que está disponible en el teléfono y no tiene costos, solo es seguir los requisitos que te indica la plataforma. En el caso de Windows quizás dentro del área móvil no ha tenido el recibimiento que han tenido otras marcas, ya que es muy poco lo que ofrece para bajar aplicaciones. Es muy limitado.

¿Encontró Samsung un segmento desatendido al que no llegaba la tablet líder del momento, el iPad?

No creo que sea un mercado desatendido, porque esa fue una nueva categoría que se generó, más bien tuvo que ver con una opción diferente que salió al mercado a brindar otras características: AdobeFlash, memoria expandible (en ese momento), etc. Como el mercado de las tabletas ha causado un interés sin precedentes, el Samsung Galaxy Tab 10.1 se suma al éxito de los dos millones de Galaxy Tab´s vendidos en la industria hasta el momento.

¿Cree usted que las tablets son el próximo paso del comercio electrónico y que aún superarán lo alcanzado por los smartphones?

Eso lo puedes hacer en cualquier tipo de smartphones, por lo que va a depender de la capacidad adquisitiva del usuario y que tan cómodo quiera estar. En definitiva, la experiencia del usuario se va acomodar de acuerdo al dispositivo que utilice.

¿Cómo están cambiando las empresas el uso de sus dispositivos desde la venida de las tablets?

Hoy prácticamente todas las marcas tienen un modelo tablet y esto ha cambiado la manera de trabajar de los ejecutivos y por ende de las empresas. Por cuestiones de trabajo solemos ver en los aviones que las personas comienzan a trabajar no en las computadoras sino en las tablets, independientemente de la marca. Esto es un indicio de la revolución táctil que se está viviendo con estos equipos.

¿Qué debe tomar en cuenta un usuario cuando adquiere un tablet?

Esto tiene mucho que ver con lo que realmente el consumidor está buscando. Hace años atrás, generalmente, alguien compraba una computadora y le duraba dos años, mientras que hoy día la tecnología es muy cambiante. Es decir, el usuario de hoy día debe buscar equipos que puedan seguir evolucionando.

¿En qué se centrará la constante lucha, entre los fabricantes, para asegurar la mayor cantidad de usuarios hacia la tendencia de las tablets?

Esto tiene que ver con elementos diferenciadores y con calidad. Primará todo lo que involucra soporte, innovación, diseño, entre otros aspectos que el usuario pueda necesitar.

¿Este nuevo producto que van a lanzar, “el Note”, bajo que parámetros se basaron para su creación e incursión en el mercado?

Es un nicho de mercado para aquellas personas que están en constante movimiento, que viajan demasiado.

La idea es que no tengan que cargar con un tablet o un Smartphone sino que puedan llevarse una sola unidad. Este equipo permite navegar con facilidad, utilizar banca en línea, puedes leer libros que compras en Amazon, entre otros beneficios.

¿Podrán ser las tablets desplazadas por otra propuesta?

Esta es una industria muy cambiante. Si nos ponemos a ver los teléfonos de hace 10 años a los de la actualidad ha sido un salto enorme.

¿Cuáles serán las tendencias en capacidad y movilidad que determinarán las tablets para el 2012?

Lo más que puede cambiar es el tema de la conectividad sobre la plataforma en que ellas hagan la conexión. La interconectividad es de gran importancia en este segmento, al igual que la capacidad de almacenamiento.

¿Qué las distingue?

Apple (iPad 2)

El iPad 2 evolucionó en estética. Su tamaño se redujo, pasando de 13.4 mm a 8.8 mm de espesor. Apple en iPad 2 incorporó el nuevo procesador dual-core A5. Un procesador de doble núcleo que mejora la velocidad de respuesta del dispositivo a la hora de ejecutar tareas simultáneas.

Motorola (Xoom)

Es una tableta de Motorola basada en Android 3.0 Honeycomb, presentada en el CES 2011, el 5 de enero de 2011. Es la primera tableta que lleva instalado Android 3.0.

BlackBerry (PlayBook)

Es considerado el primer tablet profesional a nivel mundial que entrega navegación por Internet sin límites, multitarea, multimedia de alta definición.

Samsung (Galaxy Tab 10.1)

Cuenta con un poderoso dispositivo inteligente de doble núcleo Android 3.0 (Honeycomb) y una gran pantalla de 10.1 pulgadas y dos altavoces de sonido envolvente.

Toshiba (Thrive)

Esta Tablet cuenta con una pantalla de 10.1 pulgadas, de 16 GB de memoria interna, Android 3.1, puerto USB, salida HDMI y entrada de tarjetas SD. Tiene puertos completos, que ahorra la