Siempre se habla de lo que esperan los líderes de sus colaboradores, pero casi nunca se menciona que esperan los empleados de sus líderes. La realidad de las cosas es que, es más importante conocer las expectativas de los empleados que de los líderes.

Los colaboradores son la línea de fuego  y los que tienen relación directa con los clientes, con los proveedores y con aquellos que generan el mayor impacto en la organización.  Entender sus necesidades y requerimientos debe ser prioridad de los líderes.

Estudios recientes relacionados con el área de Recursos Humanos, han identificado las razones por las cuáles los empleados renuncian a sus cargos. Los dos temas más relevantes y por los cuáles lo hacían no era necesariamente el salario. Curiosamente era la relación con sus jefes y la falta de  planes de desarrollo para ellos en la organización. Estos dos puntos son casualmente dos factores que confirman la importancia de que los líderes conozcan mejor a sus subordinados y los apoyen.  El verdadero líder está para servir a su equipo de trabajo.

Lamentablemente la mayoría de las organizaciones tienen la cultura de funcionar al revés pues esperan mucho de sus colaboradores y no se toman el tiempo de entenderlos.